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¥3000-5000 | 湖州-德清-莫干山镇 |不限经验 |大专学历 |可接受应届生
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2019-10-22 更新被浏览:
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职位发布者
唐小姐
1775****208 显示号码 (联系时请说明是在德清人才网上看到的)
德清县莫干山镇劳岭村岭坑里
职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下
招聘2人

本岗位隶属于西坡莫干山,工作地点:德清县莫干山镇劳岭村岭坑里

工作内容:

1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;

2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;

3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;

4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;

5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;

6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;

7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;

8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。

 

我们希望你是:

1、年龄20-35周岁;

2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;

3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;

4、为人诚实温和、严谨细致,工作认真负责,充满热情;

5、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;

6、认同西坡的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;

7、基本的英语听说能力;



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公司简介
西坡Hillside Village始于2009年,是集设计、施工、软装,运营一体的连锁度假品牌,我们选择拥有独特自然风光及人文历史价值的乡村,将民宿融入乡村的日日常态,提供深度的在地旅行线路,探寻生活的多种可能。我们希望中国的乡村不落后于时代,又记得住乡愁,为此我们一直在努力,也一直在路上,走过山林(西坡莫干山)、湖泊(西坡千岛湖),沙漠(西坡中卫),2019年,我们将在大海(宁波象山)、丘陵(兰州榆中)与您分享西坡的 “暖”“旧” 和“真”。 随后,我们将继续去往西安、江山、富阳、敦煌、婺源、甘南、江苏…….,带更多人体验不一样的风景,造更多人喜欢和被养胖的家。我们为你准备好了广阔的职业平台和晋升通道,而你是否愿意和我们一起成长,一路收获,慢慢变成自己心中最喜欢的模样。 我们希望你:认同自己的工作也认同西坡的经营理念对生活充满热情,对事物充满好奇心拥有良好的服务意识及职业素养,有较强的执行力和学习能力有长期稳定的工作意愿 我们的福利待遇:正规不正式的管理方式广阔的职业平台与多元化的晋升通道全面系统的专业技能培训及轮岗机制丰富多彩的培训、活动(运动)及义工项目等你来参与双休、八小时工作制、五险一金、年休假、带薪病假免费提供的员工食堂(三餐全免)和员工宿舍(最多两人一间,拎包入住)绩效工资、年终奖金员工股权激励方案
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